风口或许能够飞起猪，名师却真的没有粉丝效应

　　作者：囡囡作不死

　　在芥末堆，找到全世界对教育的新见解与新发现｜JIEMODUI.com

　　从100教育亿元收购郑仁强名师团队到半年后免职；从O2O家教平台高喊打倒线下机构，到各类录播、直播、精品微课立志扩大名师影响力，实现老师 千万身家大师梦……当种花大地熊熊燃烧的“互联网＋”烈火烧到教培业时，“名师”已成为各路玩家创业有名的出师搭档。

　　互联网精英诚意挖墙脚、高薪聘名师——聘来了，便是利用名师“粉丝效应”，实现“口碑营销”。没聘来，或者来了，不灵，又走了——便是打造标准化体系，实现“去名师化”。看着“名师”就这样被玩坏，笔者内心默默赞许：城里人真会玩！

　　“名师”邂逅“高科技”，究竟会碰触怎样的火花？笔者抱着翘首以盼的心情拭目拭了半年多，终没待出结果。等不及，想与各位聊聊自己的看法。小女子窃以为，所谓“名师粉丝效应”根本是个无法实现的伪命题。

　　当我们谈论名师的时候我们在谈论什么？

　　事实上，关于“名师”的评判标准，培训业内部自己也没整明白。近期各派名师隔空喊话事件时有发生：“站着把课讲了”VS“跪舔式服务”——画面感略强，不太敢看。笔者也曾小范围调研过业内人士对“名师”标准的看法。大家的回答总结起来便是最“有料活好口碑高”：有料——内容有干货；活好——课程有设计、呈现有逻辑、语言有特色；口碑高——有公信度、有影响力。

　　乍听起来特别好，然而真的是这样吗？不妨先思考另外两个问题。

　　当我们谈论名医的时候，我们是否会去关注他的手术过程完美不完美？并不会！我们关注的是他能否治“愈”顽疾、救“活”病人。当我们谈论名律师的时候，我们又是否会去关注他学富五车，熟谙万卷法典于心？并不会！我们只要当事人洗白白，其他都是然并卵。很简单，我们要结果！

　　医生、律师、老师都是技术性人才、专业性人才，都服务于客户，都要通过自己的知识、技能、经验，去为客户创造价值。想要成名成家，唯一的途径就是：为客户创造大大的价值！

　　那么作为教培业（公立教育、高等教育另说）的老师，成为名师的唯一标准便是——为学生大大的提分！

　　那么问题来了，如此简单的逻辑，评价医生、律师时显而易见，为何评价老师却不知所以。以至教培业内部都吐沫横飞？

　　笔者认为原因如下：

　　首先，医生、律师在大多数情况下并不需要与客户进行复杂的互动，其自身可以较好的控制行为过程及结果。做好自己，结果便不会太差。然而教师的工作过程则是互动的，“教”+“学”=“成绩”，因此老师自身对成绩的提升不能完全掌控。这就要求老师在关注自己“教”的同时，还要花费非常的精力去关注、引导、规范学生“学”的行为。从这个角度来讲，教师的行为更加复杂。

　　此外，医生、律师，每次工作结束之后，行为结果是及时反馈的，这就构成了一个非常有效的激励机制，促使他们去关注并提升自己的行为结果。然而教师的情况又与此相反，从教学行为的发生，到学生成绩的提高，要经历相当长的时间。反馈的延迟性会造成倦态心态。恰恰此时，如果老师不再去关注学生的成绩，仅仅聚焦于课程本身，将课堂精心设计为一场内容与形式并存的视听盛show，老师却极容易从学生当堂的良好反馈中寻得成就感与激励源。

　　人的天性是趋利避害的，此种情况下，老师们一定更倾向于花心思在自己可以掌控的“我的课”上，以至于忘却了这本是一场“我们”的事。此外，大班的授课方式，课程本身的可包装性，使得老师艺术化处理课程成为可能。

　　我们当然承认，优质的课程，极具风格的老师，都是提升学生学习兴趣的重要因素。但本末不能倒置，学生花钱来上课，是为了让自己变牛＊，而不是为了看你表演牛＊。高逼格亦或低姿态，并不重要，提分是王道！

　　名师真的会有粉丝效应吗？NO！

　　有些创业公司坚信名师自配吸粉神器，只要重金请来名师，自然生源滚滚。这未免图样图森破了。名师不是公众人物，他可以传播影响力的唯一途径就是讲课。走下讲台，无异自宫喉舌！随着学生数量的减少，名师影响力将急速减弱。如不能在名师“保鲜期”内聚集足够有效生源，发挥其核心价值，名师本人和创业机构必将笙箫散尽。更何况，即便初期通过名师影响力有了学生，可是习惯线下授课的名师线上是OK的吗？即便OK，机构的互动机制、课后练习系统、成果反馈系统等……一系列“教”＋“学”的机制都是OK的吗？如果不OK，学生成绩便不会提升，这便再次剥夺了名师的唯一养成路径。

　　有人会说“谁说名师必须扎根讲台，俞敏洪、罗永浩、艾力、袁腾飞……活蹦乱跳的例子存在着，跨界跨到卖手机也能过活！”带着此等心理的创业者企图打造名师中的战斗师，坐收经纪公司红利。

　　然而笔者想说，上述几位不是一个“名”（师）字了得，他们担得起一个“明”（星），他们都有特定的文化标签与精神体现——中国合伙人俞敏洪老师、情怀担当罗永浩老师、励志暖男艾力老师、说唱历史袁腾飞老师——其特有的标签属性才是他们的吸粉由头。

　　马斯洛定义人类的第三个层次的需求是社交需求——也就是情感需求及归属需求。这是粉丝现象的心理根基：

　　粉主首先是粉丝的情感寄托对象。此外，粉着你、粉着你，我就突然找到了我自己——人海茫茫“我”是谁？在自我认知、自我定位的过程中，我们要为自己贴上一个一个的标签，用以区分“你”、“我”、“他”。

　　粉主便是一个标签，奋进青年好歹要粉一下雷布斯吧？不聊聊昆德拉、普鲁斯特有脸自称文艺青年？何况，世界那么大，越看越孤单。我们都需要团体的温暖。当鹿晗粉丝团开展有组织、有纪律的粉鹿行为，并以鹿晗粉丝的名义举行各类活动，开展公益事业之时，“鹿晗”已经不重要了，重要的是我们找到了组织，在组织内得到了力量与信念。

　　所以，在粉的征程上，粉丝得到了情感依托、完成了个人属性的界定、找到了归属——这便是“社交需求”。注意，此类需求都是典型的“过程导向”的，也就是当我身在其中，我感觉很爽！此时产生的消费行为，都是情感消费、符号化消费。

　　然而，正如被同行说滥的一句话，学习是一个反人性的过程，没有人会在持续的学习中感觉爽。那为什么还要学习呢？因为社会需要我们的成绩啊！因为我们自己也需要成绩啊！——这是典型的结果导向行为——也是马斯洛定义的第五个层次的需求“自我实现需求”。此时的消费行为，必定是理智消费，消费对象一定是最高效帮我达成目标的那一个。

　　由此可见，帮助学生“自我实现”的“名师”与满足学生“社交需求”的“明星”是风马牛不相及的两个物种，因此名师明星化，不是不可以，只是不可能。

　　提到“粉丝效应”不聊一聊小米？好意思？

　　我们便来说一说小米，除了那个手机它真的能用以外，

　　“为发烧友而生”——硕大标签糊面而来。

　　小米论坛、小米同城——组织大门常打开，欢迎你常来。

　　此外，号称米粉全权参与手机调研、产品、性能、传播、营销各个环节——这便是他们所说的“参与感”——这个确实很牛＊，如此渺小的我，在家一声吼，或许我爹我娘我娘子都当没听见，现在我在论坛一声吼，竟然有人听，这个感觉简直不能更好！事实上基于“参与感”模式的粉丝效应介乎于马斯洛需求层次中的“社交需求”与“自我实现需求”之间，便是“尊重需求”，而在线教育领域与此类似的概念也有，就是“翻转课堂”。

　　笔者认为，无论是“参与感”还是“翻转课堂”对于在线教育的运营都有着非常大的参考价值。然而，“名师”本身却并不具备打造该模式的能力，还需创业团队静下心来，摸索培训的本质，从而设定一套相应的用户参与机制。名师绝B永远是品质保障，然而，名师绝B永远不会自动成为营销方案。

　　笔者惟愿各位高薪聘名师，重金酬媒体的创业者们，“爆红”之后不要“暴毙”，连一声呻吟都不留给我们。

　　本文来自投稿作者：囡囡作不死